Aviso de privacidad
Usamos tus datos solo para atender tu compra y contactarte; no los vendemos. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación cuando quieras.
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Quién es responsable de tus datos
Frank Exercise, con domicilio en nuestro domicilio comercial, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué datos recabamos
- De identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, cuando hay envío, tu dirección de entrega.
- De tu compra: qué compraste, cuándo y cómo pagaste.
- Fiscales: solo si nos pides factura (RFC, razón social, régimen, código postal y uso de CFDI).
No te pedimos datos sensibles. No guardamos los datos de tu tarjeta: el cobro lo procesa directamente la plataforma de pagos.
Para qué los usamos
Para lo que hace falta para atenderte: procesar y entregar tu pedido, facturarlo, darte seguimiento, atender garantías o devoluciones y contactarte por algo relacionado con tu compra.
Si nos lo autorizas, también para enviarte promociones y novedades. Esto último es opcional: puedes decirnos que no en cualquier momento, sin que afecte tu compra.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para cumplirte: paqueterías (para entregarte), plataformas de pago (para cobrar), nuestro proveedor de facturación electrónica (para timbrar tu CFDI) y las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.
Tus derechos ARCO
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación si son incorrectos, su cancelación cuando ya no sean necesarios, u oponerte a que los usemos para un fin determinado. También puedes revocar tu consentimiento.
Escríbenos a nuestro correo de contacto con tu nombre, el dato que quieres corregir o eliminar y una identificación que nos permita confirmar que eres tú. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación contigo y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
Cookies
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Cambios a este aviso
Si cambia la forma en que tratamos tus datos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha.